Često postavljana pitanja
Najčešća pitanja o ENYX sistemima - jasno, praktično i na jednom mjestu.
Pravi izbor zavisi od kvadrature, broja prostorija, izolacije, namjene prostora i režima korišćenja. Naša mreža partnera pomoći će vam da odaberete rješenje usklađeno sa konkretnim prostorom i potrebama.
Single split je rješenje za jednu prostoriju, sa jednom unutrašnjom i jednom spoljašnjom jedinicom. Multi split omogućava povezivanje više unutrašnjih jedinica na jednu spoljašnju, što je praktično za više prostorija, uredniji izgled fasade i bolju kontrolu komfora po zonama.
Da. ENYX portfolio obuhvata energetski efikasne uređaje klase A++ i A+++, uz inverter tehnologiju koja omogućava stabilan rad, racionalnu potrošnju i pouzdan komfor tokom cijele godine.
Da. ENYX uređaji omogućavaju stabilno grijanje i pri niskim spoljnim temperaturama. U zavisnosti od modela, rad u režimu grijanja podržan je i do -25°C, što ih čini pouzdanim rješenjem za korišćenje tokom cijele godine.
Instalaciju vrše stručni instalateri iz ENYX partnerske mreže. Pravilna ugradnja je važna za pouzdan rad, energetsku efikasnost i važenje garancije, a nakon kupovine možemo vas povezati sa instalaterom u vašoj regiji.
Instalater će nakon provjere na terenu dati precizne smjernice za eventualnu pripremu.
ENYX garancija zavisi od vrste sistema i propisanih uslova korišćenja. Klima uređaji, odnosno single i multi split sistemi, imaju standardnu garanciju od 2 godine, toplotne pumpe do 5 godina, dok električno podno grijanje može imati garanciju na grijaće elemente do 15 godina. Uz registraciju uređaja, pravilnu instalaciju i redovno održavanje, garancija se može produžiti do ukupno 5 godina.
Garanciju je moguće produžiti do ukupno 5 godina uz registraciju uređaja, pravilnu instalaciju i redovno godišnje održavanje preko ovlašćenog servisera. Detaljni uslovi definisani su garantnim listom i pratećom dokumentacijom.
Garancija ne pokriva kvarove nastale usljed nepravilne instalacije, neadekvatnog korišćenja, neredovnog održavanja, mehaničkih oštećenja ili spoljašnjih uticaja. Potrošni djelovi i estetska oštećenja koja ne utiču na rad sistema takođe nijesu predmet garancije.
Servis se obavlja preko ovlašćenih servisera i ENYX partnerske mreže.
Cijena uređaja ne uključuje instalaciju, osim ako nije drugačije navedeno u ponudi. Trošak ugradnje zavisi od tipa sistema, uslova na objektu i potrebnih radova, pa preciznu cijenu definiše ovlašćeni instalater.
Dostava ENYX uređaja organizuje se u skladu sa dostupnošću proizvoda, lokacijom i dogovorenim uslovima kupovine.
Pošaljite nam osnovne informacije o vašem prostoru, a naš tim će vam preporučiti optimalno rješenje - brzo, jasno i bez komplikacija